Политика за възстановяване на суми
ВРЪЩАНИЯ И ВЪЗСТАНОВЯВАНИЯ
----
Всички наши доставки са безплатни, без минимална стойност на поръчката. Доставяме до всички европейски държави, както и до Съединените американски щати и Канада. Доставката отнема между 4 и 7 дни в зависимост от това къде се съхранява продуктът и откъде е направена поръчката.
Сайтът vaillantparfum.co се публикува от физическо лице, представляващо:
VAILLANT PERFUMES LLC
EIN: 61-2094879
със седалище на адрес:
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #1851
Albuquerque, New Mexico 87113, USA
Директор на публикацията: Управителят на vaillantparfum.co, с когото можете да се свържете на hello@vaillantparfum.co
Нашата политика за връщания и възстановявания е валидна 14 дни след получаване на пратката.
Ако са изминали повече от 14 дни от датата на получаване на покупката, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване на сумата или замяна.
За да бъде прието връщане, артикулът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва да е и в оригиналната си опаковка.
Всеки артикул, който е бил отворен и използван, не подлежи на връщане.
За да направите връщане, трябва да предоставите касова бележка или друг документ, доказващ покупката.
Моля, не изпращайте покупката си директно на производителя.
Има случаи, в които се предоставя само частично възстановяване на сумата (ако е приложимо):
-
Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, който е повреден или липсват части поради причини, различни от транспортни.
Възстановявания (ако е приложимо)
След като получим и проверим върнатия артикул, ще ви изпратим имейл с потвърждение, че сме го получили. Ще ви уведомим и за решението ни да одобрим или отхвърлим искането за възстановяване.
Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и сумата автоматично ще бъде преведена по вашата кредитна карта или по първоначалния метод на плащане в рамките на определени дни.
Забавени или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване:
-
Проверете отново банковата си сметка.
-
Свържете се с издателя на кредитната си карта – възможно е да има забавяне преди официалното осчетоводяване на възстановяването.
-
Свържете се с вашата банка – често има време за обработка преди сумата да бъде преведена.
Ако след като сте направили всичко това все още не сте получили възстановяване, моля, свържете се с нас на hello@vaillantparfum.co.
Продукти в разпродажба (ако е приложимо)
Могат да бъдат възстановявани само артикули на редовна цена. За съжаление, стоки, закупени в разпродажба, не подлежат на възстановяване.
Замени (ако е приложимо)
Подменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако желаете да го замените за същия артикул, моля изпратете ни имейл на hello@vaillantparfum.co.
Подаръци
Ако артикулът е бил отбелязан като подарък при покупката и е изпратен директно до вас, ще получите кредит на стойността на върнатия артикул. След като получим върнатия артикул, ще ви изпратим ваучер за подарък по пощата.
Ако артикулът не е бил отбелязан като подарък при покупката или ако човекът, направил подаръка, го е получил първо и след това ви го е дал, ще изпратим възстановяването на сумата на този човек и той ще знае, че сте върнали артикула.
Доставка
За да върнете продукт, моля, свържете се с нас на hello@vaillantparfum.co, за да получите точния адрес за връщане.
Вие сте отговорни за разходите по изпращането на артикула обратно до нас. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от сумата.
В зависимост от това къде живеете, времето за получаване на заменения продукт може да варира.
Ако изпращате артикул на стойност над 75€, препоръчваме да използвате куриерска услуга с проследяване на пратката или да направите застраховка за доставката. Не гарантираме, че ще получим върнатия от вас артикул.
