Refusionspolitik

RETUR OG REFUSION
----

Alle vores leverancer er gratis, uden minimumskøb. Vi sender til alle europæiske lande samt til USA og Canada. Levering tager mellem 4 og 7 dage, afhængigt af hvor produktet er lagerført, og hvor ordren afgives.

Websitet vaillantparfum.co udgives af den fysiske person repræsenteret ved:
VAILLANT PERFUMES LLC
EIN: 61-2094879
med registreret adresse:
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #1851
Albuquerque, New Mexico 87113 USA
Udgivelsesansvarlig: Manager for vaillantparfum.co, kontaktbar på hello@vaillantparfum.co

Vores retur- og refusionspolitik gælder i 14 dage efter modtagelse af din pakke. Hvis der er gået mere end 14 dage siden du modtog dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refundering eller ombytning.

For at være berettiget til returnering, skal varen være ubrugt og i samme stand som da du modtog den. Den skal også være i sin originale emballage. Varer, som er åbnet og brugt, kan ikke returneres.
For at foretage en returnering skal du kunne fremvise en kvittering eller et bevis på købet.

Returner venligst ikke dit køb til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refundering (hvis relevant):

• Varer, der ikke er i deres oprindelige stand, er beskadigede eller mangler dele af andre årsager end forsendelsen.

Refusioner (hvis relevant)

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi vil også informere dig om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning om refundering.

Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og pengene vil automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, inden refusionen bliver officielt registreret.
Kontakt derefter din bank, da der ofte er en behandlingstid, før en refusion registreres.

Hvis du efter at have fulgt alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på hello@vaillantparfum.co.

Tilbudsvarer (hvis relevant)

Kun varer til normalpris kan refunderes. Tilbudsvarer kan desværre ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)

Vi ombytter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du ønsker at ombytte til samme vare, bedes du sende os en e-mail på hello@vaillantparfum.co.

Gaver

Hvis den returnerede vare blev identificeret som en gave på købstidspunktet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.

Hvis varen ikke blev identificeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren ønskede at modtage varen først og give den til dig senere, vil vi sende refusionen til gavegiveren, som dermed vil få besked om, at varen er returneret.

Forsendelse

For at returnere et produkt, bedes du kontakte os for at få oplyst returadressen på hello@vaillantparfum.co.

Du er ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne ved returnering af varen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil returforsendelsen blive fratrukket.

Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden på den ombyttede vare variere.

Hvis du sender en vare til en værdi over 600 DKK (ca. £75), bør du overveje at bruge en forsendelsestjeneste, hvor du kan spore pakken, eller tegne en forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager den vare, du returnerer.