Visszatérítési irányelvek

VISSZAKÜLDÉSEK ÉS VISSZATÉRÍTÉSEK
----

Minden szállítás ingyenes, minimális vásárlási érték nélkül. Európa összes országába, továbbá az Egyesült Államokba és Kanadába szállítunk. A kézbesítés 4-7 nap között történik, a termék tárolási helyétől és a rendelés leadási helyétől függően.

A vaillantparfum.co weboldalt a következő természetes személy üzemelteti:
VAILLANT PERFUMES LLC
EIN: 61-2094879
Székhely: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #1851, Albuquerque, New Mexico 87113 USA
Kiadóvezető: a vaillantparfum.co menedzsere, elérhető a hello@vaillantparfum.co címen.

Visszaküldési és visszatérítési igényeket a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül fogadunk el. Ha 14 nap eltelt a vásárlás kézhezvétele óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a terméknek nem használt állapotban, az átvételkori állapotban kell lennie, eredeti csomagolásban. A felbontott vagy használt termékeket nem áll módunkban visszavenni.
A visszaküldéshez kérjük, mellékelje a számlát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.

Részleges visszatérítésre az alábbi esetekben kerülhet sor:

• Ha a termék nem eredeti állapotban van, sérült, vagy hiányos (a szállításból eredő károk kivételével).

Visszatérítések (amennyiben alkalmazhatóak)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszaküldés átvételéről és arról, hogy jóváhagyjuk-e vagy elutasítjuk a visszatérítési kérelmét.

Ha a kérelem jóváhagyásra kerül, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a pénz visszautalásra kerül az eredeti fizetési módra néhány napon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés esetén (amennyiben alkalmazható):
Elsőként ellenőrizze bankszámláját, majd vegye fel a kapcsolatot a bankkártya-kibocsátójával, mert előfordulhat késés a visszatérítés megjelenésében.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával, mivel a visszatérítések feldolgozása időt vehet igénybe.

Ha ezen lépések után sem kapta meg visszatérítését, kérjük, írjon nekünk a hello@vaillantparfum.co címre.

Akciós termékek (amennyiben alkalmazható)
Csak a normál áron vásárolt termékekre vonatkozik visszatérítés. Az akciós termékek visszatérítése nem lehetséges.

Cserék (amennyiben alkalmazható)
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha cserét szeretne kérni ugyanarra a termékre, kérjük, írjon nekünk a hello@vaillantparfum.co címre.

Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket ajándékként azonosították a vásárláskor és közvetlenül Önnek küldték, ajándékutalványt kap a visszaküldött termék értékével megegyezően, amit postán küldünk el Önnek.
Ha a termék nem volt ajándékként azonosítva, vagy az ajándékozó kérte, hogy először ő kapja meg, a visszatérítést az ajándékozó kapja, és értesül a visszaküldésről.

Szállítás a visszaküldéshez
Kérjük, kérje tőlünk a visszaküldési címet a hello@vaillantparfum.co címen.

A visszaküldés költségei Önt terhelik, a szállítási költségek nem visszatéríthetők. Amennyiben visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül belőle.

A csere termék kézhezvétele az Ön lakhelyétől függően eltérő időt vehet igénybe.

Ha az elküldött termék értéke meghaladja a 75 €-t, javasoljuk nyomon követhető szállítási mód vagy biztosítás igénybevételét, mert nem garantáljuk a visszaküldött termék átvételét.