Refusjonspolicy

RETURER OG REFUSJONER
Alle våre leveranser er gratis, uten minste kjøpsbeløp. Vi sender til alle europeiske land, samt USA og Canada. Levering tar mellom 4 og 7 dager, avhengig av hvor produktet er lagret og hvor bestillingen er gjort.

Nettsiden vaillantparfum.co drives av den fysiske personen representert av:
VAILLANT PERFUMES LLC
EIN: 61-2094879
med registrert adresse:
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #1851
Albuquerque, New Mexico 87113 USA
Utgiver: Leder for vaillantparfum.co, som kan kontaktes på hello@vaillantparfum.co

Vår retur- og refusjonspolicy varer i 14 dager etter at du har mottatt pakken. Hvis det har gått mer enn 14 dager siden du mottok kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være berettiget til retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i sin originale emballasje. Varer som er åpnet og brukt kan ikke returneres.

For å gjøre en retur må du fremvise kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke returner kjøpet til produsenten.

Det finnes visse situasjoner hvor kun delvis refusjon kan gis (dersom aktuelt):

  • Varer som ikke er i sin originale tilstand, er skadet eller mangler deler av andre årsaker enn frakt.

Refusjoner (dersom aktuelt)

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte mottak. Vi vil også informere deg om vi godkjenner eller avviser refusjonsforespørselen.

Hvis forespørselen godkjennes, vil refusjonen behandles, og beløpet blir automatisk tilbakeført til ditt kredittkort eller opprinnelig betalingsmetode innen noen dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (dersom aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan være en forsinkelse før refusjonen registreres.

Kontakt deretter banken din. Det er ofte behandlingstid før refusjonen registreres.

Hvis du etter alle disse stegene fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på hello@vaillantparfum.co.

Salgsvare (dersom aktuelt)

Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.

Bytter (dersom aktuelt)

Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte til samme vare, vennligst send oss en e-post til hello@vaillantparfum.co.

Gaver

Hvis varen som returneres ble identifisert som gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta et gavekort tilsvarende verdien av returen. Når vi har mottatt varen, blir gavekortet sendt til deg i posten.

Hvis varen ikke ble identifisert som gave ved kjøp, eller gavegiveren valgte å motta varen først og gi den til deg senere, vil vi refundere gavegiveren, og vedkommende vil få beskjed om at du har returnert varen.

Frakt

For å returnere et produkt, vennligst be oss om returadresse ved å kontakte hello@vaillantparfum.co.

Du er ansvarlig for å betale returfrakten. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returfrakten bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden på bytteproduktet variere.

Hvis du sender en vare verdt mer enn 750 NOK, anbefaler vi å bruke en sporbar leveringsmetode eller tegne fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar varen du returnerer.