Polityka zwrotów

ZWROTY I ZWROTY PIENIĘŻNE

Wszystkie nasze dostawy są bezpłatne, bez minimalnej kwoty zamówienia. Wysyłamy do wszystkich krajów europejskich, a także do Stanów Zjednoczonych i Kanady. Czas dostawy wynosi od 4 do 7 dni, w zależności od miejsca przechowywania produktu i miejsca złożenia zamówienia.

Strona vaillantparfum.co jest prowadzona przez osobę fizyczną reprezentowaną przez:
VAILLANT PERFUMES LLC
EIN: 61-2094879
z siedzibą pod adresem:
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #1851
Albuquerque, New Mexico 87113, USA
Dyrektor publikacji: Manager strony vaillantparfum.co, z którym można się skontaktować pod adresem hello@vaillantparfum.co

 

Nasza polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy obowiązuje przez 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Jeśli minęło więcej niż 14 dni od otrzymania zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Produkty otwarte i używane nie podlegają zwrotowi.
Aby dokonać zwrotu, musisz okazać dowód zakupu lub paragon.

Prosimy nie odsyłać zakupów bezpośrednio do producenta.

Istnieją sytuacje, w których zwrot może być częściowy (jeśli dotyczy):

• Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z innych przyczyn niż transport.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego przedmiotu, wyślemy e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również o decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia wniosku o zwrot.

Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu kilku dni.

Opóźnienia lub brak zwrotów (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe ponownie.

Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie w zaksięgowaniu zwrotu.

Potem skontaktuj się z bankiem. Często jest czas przetwarzania zanim zwrot zostanie zaksięgowany.

Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem hello@vaillantparfum.co.

Produkty wyprzedażowe (jeśli dotyczy)

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w regularnej cenie. Niestety produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymienimy przedmiot wyłącznie, jeśli jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam produkt, prosimy o kontakt mailowy na hello@vaillantparfum.co.

Prezenty

Jeśli zwracany przedmiot był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego przedmiotu. Po otrzymaniu zwrotu bon zostanie wysłany pocztą.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent lub osoba obdarowująca najpierw go otrzymała, a następnie przekazała Tobie, zwrot zostanie przekazany osobie obdarowującej i zostanie ona poinformowana o zwrocie.

Wysyłka

Aby dokonać zwrotu produktu, prosimy o kontakt pod adresem hello@vaillantparfum.co w celu uzyskania adresu do wysyłki.

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zostanie od niego odjęty.

Czas oczekiwania na wymieniony produkt może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 funtów, zalecamy skorzystanie z usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki lub ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przedmiot.