Politika vračil
VRAČILA IN POVRAČILA
Vse naše dostave so brezplačne, brez minimalnega zneska nakupa. Pošiljamo v vse evropske države ter v Združene države Amerike in Kanado. Dostava traja med 4 in 7 dni, odvisno od lokacije izdelka in kraja naročila.
Spletno mesto vaillantparfum.co upravlja fizična oseba, ki jo zastopa:
VAILLANT PERFUMES LLC
EIN : 61-2094879
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #1851
Albuquerque, New Mexico 87113 ZDA
Direktor publikacije: Upravitelj spletnega mesta vaillantparfum.co, ki ga lahko kontaktirate na hello@vaillantparfum.co
Naša politika vračil in povračil velja 14 dni po prejemu vašega paketa. Če je od prejema nakupa minilo več kot 14 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Da ste upravičeni do vračila, mora biti izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Izdelki, ki so bili odprti ali uporabljeni, se ne morejo vrniti.
Za izvedbo vračila morate predložiti račun ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da izdelka ne vračate proizvajalcu.
Delna vračila (če je primerno)
V določenih primerih je možno le delno vračilo:
-
vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso povezani s pošiljanjem.
Vračila (če je primerno)
Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno obvestilo o prejemu. Obvestili vas bomo tudi o odločitvi glede odobritve ali zavrnitve vašega zahtevka za vračilo.
Če je vaše vračilo odobreno, bo obdelano in dobropis bo samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotno sredstvo plačila v določenem številu dni.
Zamude ali manjkajoča vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato kontaktirajte izdajatelja vaše kreditne kartice – morda obstaja zamik, preden je vračilo uradno knjiženo.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto obstaja nekaj časa obdelave, preden se vračilo prikaže.
Če ste opravili vse te korake in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na hello@vaillantparfum.co.
Znižani izdelki (če je primerno)
Vračila so mogoča samo za izdelke po redni ceni. Žal znižani izdelki niso vračljivi.
Zamenjave (če je primerno)
Izdelek zamenjamo le, če je pokvarjen ali poškodovan. Če ga želite zamenjati za enak izdelek, nam pošljite e-pošto na hello@vaillantparfum.co.
Darila
Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste ob vračilu prejeli darilni bon v vrednosti vrnjenega izdelka. Ko prejmemo vrnjeni izdelek, vam bomo bon poslali po pošti.
Če izdelek ni bil označen kot darilo ob nakupu ali če je darilo najprej prejela tretja oseba in ga kasneje podarila vam, bomo vračilo poslali darovalcu in ga obvestili o vračilu.
Pošiljanje
Za vračilo izdelka nas najprej kontaktirajte na hello@vaillantparfum.co, da vam posredujemo naslov za pošiljanje.
Stroške vračila izdelka krijete sami. Stroški pošiljanja niso vračljivi. Če prejmete vračilo, bodo stroški vračila odšteti od zneska.
Čas dostave zamenjanega izdelka se lahko razlikuje glede na vašo lokacijo.
Če vračate izdelek v vrednosti nad 75 €, priporočamo uporabo sledljive dostavne službe ali sklenitev zavarovanja pošiljke. Ne moremo zagotoviti, da bomo vaš vrnjeni izdelek prejeli.
