Returpolicy

RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Alla våra leveranser är fria från fraktkostnad och utan något minimiköp. Vi levererar till hela Sverige och till övriga Europeiska länder. Leveranstiden är mellan 4 och 7 arbetsdagar beroende på var produkten är lagrad och var beställningen görs.

Webbplatsen vaillantparfum.co drivs av fysisk person representerad av:
VAILLANT PERFUMES LLC
EIN: 61-2094879
Med registrerat säte på:
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #1851
Albuquerque, New Mexico 87113 USA
Publiceringsansvarig: Manager för vaillantparfum.co, kontaktbar via hello@vaillantparfum.co

Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Om 14 dagar har passerat sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning. Varor som har öppnats eller använts kan inte returneras.
Vid retur måste du visa upp ett kvitto eller annat inköpsbevis.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning kan ges (om tillämpligt), till exempel:

• Varor som inte är i originalskick, skadade eller saknar delar av andra skäl än transportskada.

Återbetalningar (där det är tillämpligt)

När vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan kommer vi att meddela dig via e-post att vi tagit emot den. Vi informerar dig också om vår bedömning om din återbetalningsbegäran godkänns eller avslås.

Om din begäran godkänns kommer återbetalningen att behandlas, och ett belopp kommer automatiskt att återföras till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsutgivare eftersom det kan finnas en fördröjning innan återbetalningen bokförs officiellt.
Kontakta även din bank, eftersom det ofta finns en handläggningstid innan återbetalningen visas.

Om du efter att ha följt dessa steg fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på hello@vaillantparfum.co.

Reavaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror är tyvärr inte återbetalningsbara.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut en vara om den är defekt eller skadad. Om du vill byta till samma produkt, vänligen kontakta oss via e-post på hello@vaillantparfum.co.

Gåvor

Om den returnerade varan var identifierad som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkort motsvarande värdet av din retur. När vi mottagit varan skickas presentkortet till dig med post.

Om varan inte identifierades som en gåva vid köptillfället, eller om gåvogivaren först mottog varan för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka återbetalningen till gåvogivaren, som då vet att du returnerat varan.

Frakt

För att returnera en produkt, vänligen kontakta oss för att få adressen för returen på hello@vaillantparfum.co.

Du ansvarar själv för fraktkostnaderna vid retur av varan. Fraktkostnader är icke återbetalningsbara. Om du får en återbetalning, kommer returfrakten att dras av från denna.

Beroende på var du bor kan tiden för att mottaga din utbytta vara variera.

Om du skickar en vara värd mer än 900 SEK bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller teckna en försäkring för försändelsen. Vi garanterar inte att vi mottar den returnerade varan.