Zásady vrátenia peňazí

VRÁTENIE A VRÁTENIE PEŇAZÍ
----

Všetky naše doručenia sú zadarmo, bez minimálneho nákupu. Zasielame do všetkých európskych krajín, ako aj do Spojených štátov amerických a Kanady. Doručenie trvá 4 až 7 dní v závislosti od miesta skladovania produktu a miesta objednávky.

Webová stránka vaillantparfum.co je vydávaná fyzickou osobou zastupovanou spoločnosťou:
VAILLANT PERFUMES LLC
EIN: 61-2094879
Registrované sídlo:
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #1851
Albuquerque, New Mexico 87113 USA
Riaditeľ vydania: Manažér vaillantparfum.co, ktorého môžete kontaktovať na hello@vaillantparfum.co

 

Naša politika vrátenia a vrátenia peňazí platí 14 dní od prijatia vášho balíka. Ak uplynulo viac než 14 dní od prijatia nákupu, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.

Aby ste mohli tovar vrátiť, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Tovar musí byť tiež v pôvodnom obale. Akýkoľvek tovar, ktorý bol otvorený a použitý, nie je možné vrátiť.

Na vrátenie tovaru je potrebné predložiť doklad o kúpe alebo potvrdenie o nákupe.

Prosíme, nezasielajte nákup späť priamo výrobcom.

Existujú určité situácie, kedy bude vrátená iba čiastočná suma (ak je to relevantné):

  • Akýkoľvek tovar, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo mu chýbajú časti z iných dôvodov než pri preprave.

 

Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)

Akonáhle obdržíme a skontrolujeme vrátený tovar, pošleme vám e-mail s potvrdením jeho prijatia. Informujeme vás tiež o rozhodnutí, či vaša žiadosť o vrátenie peňazí bola schválená alebo zamietnutá.

Ak bude vaša žiadosť schválená, vrátenie peňazí spracujeme a suma bude automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú formu platby v priebehu niekoľkých dní.

 

Neskoré alebo chýbajúce vrátenie peňazí (ak je to relevantné)

Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí, najskôr si skontrolujte svoj bankový účet.

Potom kontaktujte vydavateľa vašej kreditnej karty, môže existovať oneskorenie pred oficiálnym zaúčtovaním vrátenia.

Následne kontaktujte svoju banku. Často je potrebný čas na spracovanie, kým je vrátenie peňazí zaúčtované.

Ak po týchto krokoch stále nevidíte vrátenie peňazí, kontaktujte nás prosím na hello@vaillantparfum.co.

 

Výpredajové položky (ak je to relevantné)

Iba položky za bežnú cenu je možné vrátiť a získať späť peniaze. Výpredajové položky nie sú refundovateľné.

Výmeny (ak je to relevantné)

Vymeníme tovar len v prípade, že je chybný alebo poškodený. Ak si želáte výmenu za rovnaký produkt, zašlite nám e-mail na hello@vaillantparfum.co.

 

Darčeky

Ak bol vrátený tovar označený ako darček pri nákupe a bol vám zaslaný priamo, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného tovaru. Po prijatí vráteného tovaru vám pošleme darčekový poukaz poštou.

Ak tovar nebol pri nákupe označený ako darček, alebo ak darca chcel tovar najprv prijímať a následne vám ho darovať, vrátenie peňazí bude poslané darcovi a ten bude vedieť, že ste vrátili tovar.

 

Doprava

Pre vrátenie produktu si vyžiadajte poštovú adresu pre odoslanie na hello@vaillantparfum.co.

Za náklady na doručenie pri vrátení tovaru zodpovedáte vy. Náklady na dopravu nie sú refundovateľné. Ak dostanete vrátenie peňazí, poštovné za vrátenie bude odpočítané z refundovanej sumy.

Doba dodania výmeny môže závisieť od vašej lokality.

Ak zasielate tovar v hodnote nad 75 €, zvážte použitie sledovateľnej zásielky alebo poistenie zásielky. Nezaručujeme prijatie vráteného tovaru.